Tudo que você
precisa saber

A Alma é um serviço gratuito de apoio emocional com inteligência artificial, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ela oferece escuta ativa, presença genuína e suporte emocional por voz ou texto — sem julgamentos, sem agendamento e sem custo. Integra abordagens humanista, junguiana, cognitivo-comportamental e espiritualidade não dogmática.

Não. A Alma é um serviço de apoio emocional e bem-estar, não de psicoterapia. Ela não substitui o acompanhamento de um profissional de saúde mental licenciado. Em situações de crise, recomendamos contato com o CVV pelo 188 (24h, gratuito) ou buscar atendimento com um profissional.

Qualquer pessoa com 18 anos ou mais que queira um espaço seguro para falar sobre suas emoções. A Alma é especialmente útil nos momentos em que você precisa ser ouvido mas não tem alguém disponível — como de madrugada, nos fins de semana, ou quando o assunto é difícil de compartilhar com pessoas próximas.

Sim. A Alma é alimentada por inteligência artificial avançada treinada para apoio emocional. Ela usa processamento de linguagem natural para compreender o que você diz e responde com empatia e profundidade, integrando múltiplas abordagens psicológicas. Você está sempre conversando com uma IA, nunca com um humano.

Você escolhe um tema — ansiedade, relacionamentos, autoconhecimento, propósito, luto, trauma, espiritualidade ou autoestima — e começa a conversar por voz ou texto. A Alma escuta, valida suas emoções e aprofunda a conversa no seu ritmo. Uma sessão pode durar 5 minutos ou uma hora — você decide.

Não. Nenhum cadastro, e-mail ou cartão de crédito é necessário para usar as sessões gratuitas. Basta acessar o site e começar a conversar.

Sim. A Alma oferece três modos: Voz (fale e ouça a resposta), Texto (escreva como num chat) e Respiração (exercícios guiados para momentos de ansiedade intensa). Você pode alternar entre eles a qualquer momento.

Sim. A Alma funciona em qualquer dispositivo com um navegador moderno — celular, tablet ou computador — sem necessidade de instalar nenhum aplicativo. Para sessões de voz, é necessário permitir acesso ao microfone.

Não. As conversas não são salvas em nenhum banco de dados. Cada sessão começa do zero e não há histórico armazenado. Sua privacidade é uma prioridade absoluta. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Não coletamos dados pessoais identificáveis durante as sessões. Utilizamos apenas dados anônimos de uso (como número de sessões) para melhorar o serviço. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

A Alma não é um serviço de emergência. Em situações de crise, pensamentos de autolesão ou risco à vida, entre em contato imediatamente com:

CVV — 188 (24 horas, gratuito, de todo o Brasil)
SAMU — 192
Bombeiros — 193

Nunca hesite em buscar ajuda profissional ou de emergência.

Sim. As sessões gratuitas não exigem cartão de crédito nem cadastro. Existe um limite diário de mensagens para o plano gratuito. O plano Premium oferece mensagens ilimitadas, voz ainda mais humanizada e sem anúncios durante a sessão.

O plano Premium custa R$ 19,90 por mês, com cancelamento a qualquer momento, sem fidelidade. Você pode continuar usando o plano gratuito indefinidamente, sem qualquer obrigação de assinar o Premium.